Arlo pro nouvelle version live impossible

Ced30 — Wed, 07 Nov 2018 13:38:20 GMT

Bonjour, depuis la nouvelle mise à jour, impossible d’avoir du live . Le son vient immédiatement mais l’image impossible et cela sur toutes les cameras . ( 4 au total et quelques soit l’eloignement de la base )

La connexion internet se fait par un flybox 4G et un bon débit.

Avant tout fonctionné correctement.

D ‘ ou provient le probléme ? Merci

Re: Arlo pro nouvelle version live impossible

PaulaB0 — Wed, 07 Nov 2018 13:59:08 GMT

Bonjour @Ced30,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pourriez-vous me communiquer quel est votre débit montant et descendant ? Il est recommandé d'avoir un débit montant d'1 Mbps.

Quels appareils utilisez-vous pour regarder le livestreaming ? Si vous utilisez un appareil mobile, vérifiez si votre application est à jour.

Avez-vous le même souci en utilisant les autres périphériques ?

Merci de me tenir informée !

Bonne journée,
Paula
Equipe Arlo

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