sujet Re: Arlo pro station hors ligne depuis hier dans Arlo Pro

Arlo pro station hors ligne depuis hier

Zajdo — Sun, 30 Sep 2018 08:46:58 GMT

Bonjour,

Depuis hier, lorsque je me connecte à ma station via l'app android ou via un ordinateur, j'ai le message :" Votre equipement Arlo apparait hors ligne. Vérifiez que l'appareil est sous tension et connecté à Internet."

Or, les 3 voyants de la station sont verts.

Le problème vient il de chez moi ou des serveurs Arlo?

D'autres utilisateurs rencontrent ils ce problème?

Merci d'avance.

Re: Arlo pro station hors ligne depuis hier

Zajdo — Sun, 30 Sep 2018 17:44:22 GMT

J'ai oublié de préciser que j'ai changé de modem pour l'accès à Internet. Ma base Arlo est reliée à un modem 4g SFR huawei.
J'ai rebranché sir mon ancien modem et le même message s'affiche.
J'espère que vous allez pouvoir m'aider.

Re: Arlo pro station hors ligne depuis hier

PatrycjaG — Wed, 03 Oct 2018 12:59:39 GMT

Bonjour @Zajdo,

Avez-vous essayé de faire un reset sur la station de base et une réinstallation ?

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Arlo