sujet Re: Mode alarme dans Arlo Pro

Mode alarme

Cecile02 — Sat, 09 Jun 2018 11:51:08 GMT

Bonjour,
Le mode alarme a disparu de mon application ( Apple).
Jusqu à présent je pouvais activer l alarme sans problème mais depuis peu ce mode n existe plus. Je ne peux qu enregistrer une vidéo en cas de détection de mouvement.
Savez vous d où vient le problème?
Merci

Re: Mode alarme

PatrycjaG — Mon, 11 Jun 2018 10:06:43 GMT

Bonjour @Cecile02,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Le mode alarme est présent sur l'application iOS

Pouvez-vous me préciser où cette option apparaissait-elle ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

Re: Mode alarme

Cecile02 — Mon, 11 Jun 2018 12:54:28 GMT

Bonjour,
Effectivement auparavant ça apparaissait comme sur les photos que vous avez mises.
Maintenant je ne vois plus l icône « sonnerie »...
J ai fais une capture d écran mais ne sais pas comment envoyer une photo pour que vous puissiez constater...
Est ce lieé à la mise à jour recente de l application?

Re: Mode alarme

Cecile02 — Mon, 11 Jun 2018 18:17:43 GMT

Pour répondre plus précisément, je pouvais activer en passant par « périphérique » et en cliquant sur « alarme » ou en allant dans « modes »...

Re: Mode alarme

PatrycjaG — Tue, 12 Jun 2018 12:18:07 GMT

Bonjour @Cecile02,

Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application ?

Je viens de tester sur notre Iphone et l'onglet Alarme est bien présent quand on fait glisser la petite barre du haut de l'écran.

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Arlo

Re: Mode alarme

Cecile02 — Wed, 13 Jun 2018 09:50:44 GMT

Bonjour,
J ai effectivement la petite barre et l onglet Alarme apparaît. Ça me permet de faire sonner l alarme manuellement mais je ne retrouve toujours pas le mode alarme qui permet de la déclencher quand il y a une détection de mouvements.

Re: Mode alarme

PatrycjaG — Wed, 13 Jun 2018 14:32:21 GMT

Bonjour @Cecile02,

Alors pour cette fonction il faut :

Aller dans Mode
Aller dans la mode Activé
Au niveau des règles, entrer dans une caméra et cliquer sur Ajouter un appareil
Un bandeau Sirène apparaît
Cliquez sur la station de base avec le sigle de la sirène
Vous pourrez alors sélectionner la fonction de déclenchement de la sirène si la caméra détecte un mouvement

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

Re: Mode alarme

Cecile02 — Wed, 13 Jun 2018 14:41:45 GMT

Super!
Merci beaucoup!
Réglage quand même moins simple qu avant ...

Re: Mode alarme

PatrycjaG — Thu, 14 Jun 2018 10:34:53 GMT

Bonjour @Cecile02,

Je suis ravie d'avoir pu vous aider 🙂

N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo