sujet Re: icone alarme dans Arlo Pro

icone alarme

michel47 — Mon, 21 May 2018 19:46:51 GMT

bonjour

depuis peu de temps sur les vidéos LIVE j'ai un icone alarme qui cache une partie de l'image en haut sur un iphone x

peux t'on le desactiver ou l'enlever

camera arlo pro 2

Merci

Re: icone alarme

PatrycjaG — Tue, 22 May 2018 13:44:26 GMT

Bonjour @michel47,

Avez-vous essayé de supprimer l'application et de la réinstaller à nouveau ?

Si cela ne fonctionne pas, pouvez-vous m'envoyer une copie écran en message privé ?

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Arlo

Re: icone alarme

PatrycjaG — Wed, 23 May 2018 08:37:58 GMT

Bonjour @michel47,

Je vous remercie pour votre réponse et votre envoi.

Effectivement le bandeau de l'alarme devrait être plus haut.

Je vous invite à prendre contact avec notre support technique afin que nos collègues ouvrent un dossier de support et fassent remonter cette anomalie à nos ingénieurs.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Arlo