sujet Re: voyant video ou son reste orange sur camera dans Arlo Pro

voyant video ou son reste orange sur camera

amande78 — Fri, 30 Mar 2018 07:57:34 GMT

Bonjour a tous,

je rencontre un soucis ma camera, elle reste en vidéo ou en son orange ce qui fait qu'elle n'enregistre que une video ou un son et rien d'autres cela a commence hier sans avoir touché a rien du tout

Avez vous la solution j'ai désintaller et reinstaller l'application, je n'ai rien changé a mes habitudes sauf allumer et eteindre la camera (fonction activer/desactiver) comme d'habitude

Merci d'avance

Re: voyant video ou son reste orange sur camera

Strokleur — Mon, 02 Apr 2018 06:30:10 GMT

Bonjour.

Je voudrais savoir si tu as essayé de faire un reset situé derrière la base arlo ? Dans le même temps n'hésitez pas à enlever et remettre les batteries des caméra. ( je ne sais pas si ce sera utile ...)

Amicalement, STrok.

Re: voyant video ou son reste orange sur camera

ValerieD — Wed, 04 Apr 2018 14:28:37 GMT

Bonjour @amande78 ,

@Strokleur , ça peut. 😉

Si ces manipulations ne donnent rien essayez de supprimer les caméras du compte puis de faire reset aux paramètres d'usine.

Ma station Arlo est hors ligne, que faire ? p8

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: voyant video ou son reste orange sur camera

amande78 — Thu, 05 Apr 2018 15:12:20 GMT

Bonjour j'ai été en ligne téléphonqiue avec une pesonne charmante et patiente il a fallu comme vous me l'indiqueiez faire un reset ( ca va que nous etions presents et nous en vacances ou autreà ce qui n'aurait pas été fesable .

Mais tout est rentrer dans l'ordre

merci a vous

Re: voyant video ou son reste orange sur camera

ValerieD — Fri, 06 Apr 2018 10:39:41 GMT

Bonjour @amande78 ,

Je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄

Et encore merci à @Strokleur pour son aide.

N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.

Bonne journée à vous

Valérie D

Equipe Netgear