sujet Re: Arlo service de base de données indisponible ? dans Arlo Pro

Arlo service de base de données indisponible ?

achalin12 — Thu, 08 Mar 2018 14:04:25 GMT

Bonjour,

grosse galère depuis ce matin pour me connecter à mon compte.

Impossible depuis un ordi (mac ou PC) depuis 2 comptes distincts.

Très aléatoire depuis un iphone. message quasi systématique : Accès au service de base de données indisponble pour le moment, réessayer.....

Suis-je le seul dans ce cas ?

merci

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

Benoit78 — Thu, 08 Mar 2018 14:18:25 GMT

Bonjour, même problème, redémarrage du boîtier ne résoud rien.

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

berlinet1971 — Thu, 08 Mar 2018 14:22:20 GMT

Idem pour moi, c'est la première fois que ça m'arrive.

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

dLESENECHA305 — Thu, 08 Mar 2018 14:22:43 GMT

Même message depuis la mise à jour de l'application et impossibilité de faire la connection entre la base et mon portable..... galère

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

achalin12 — Thu, 08 Mar 2018 14:23:59 GMT

A defaut d'etre prévenu, on aura peut être une explication.....ou pas .....

Mais au moins je me sens moins seul.

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

vuillier — Thu, 08 Mar 2018 14:35:04 GMT

pareil pour moi depuis ce matin avec android, os ou PC,

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

vuillier — Thu, 08 Mar 2018 14:36:54 GMT

pareil pour moi depuis ce matin avec android, os ou PC,

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

tophinou — Thu, 08 Mar 2018 15:51:44 GMT

Bonjour,

Et bien c'est pas mon jour. Je réceptionne mon kit Arlo Pro 2 et c'est le jour ou le service est indisponible.

C'est vraiment pas de bol 🙂

Impossible d'associer les caméras. Merci pas cool

J'espère que c'est vraiment temporaire et que cela va être résolu rapidement sinon j'ai encore l'emballage tout chaud prêt a repartir chez le fournisseur 😛

Bon je vais patienter ..... ...... ......

Bonne journée.

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

cricricri — Thu, 08 Mar 2018 16:31:49 GMT

Oui ca continue a merder

ca ressemble fort a une attaque style deni de service sur le cloud ou serveurs d'arlo

on dirait que ca sature

et aparemment pas de reponse de chez eux aux mails precedents

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

delittlerock — Thu, 08 Mar 2018 16:32:03 GMT

Idem! Rien sur ordinateur/appli, impossible de se connecter!

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

RenardBlanc — Thu, 08 Mar 2018 16:36:21 GMT

salut de même pour moi connexion impossible par PC avec chrome ni sur android j'ai ce message "Il est possible que vous soyez connecté à Arlo NETGEAR dans un autre onglet du navigateur. Fermez cet onglet avant de poursuivre. Avant d'essayer de vous connecter à nouveau, vous pouvez également redémarrer votre navigateur ou supprimer les cookies de votre navigateur." j'ai virer les ccokies mais rien a faire je galère depuis ce matin par contre Sur IE ca fonctionnais ce matin et la il me dit base de donnée indisponible ont vois la limite des cloud

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

sybarre — Thu, 08 Mar 2018 16:47:12 GMT

bonjour,

Pareil pour moi depuis la mi-journée, impossible de me connecter depuis mon ordi mac ou depuis Iphone ?!!!

Et je constate qu'effectivement Arlo ne réponds pas !!

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

Ripcrip — Thu, 08 Mar 2018 17:25:01 GMT

oui de temps en temps ça se connecte puis de nouveau la base de donnée est indisponible
et dire que nos chers (dans tous les sens du terme) gouvernants poussent a la dématérialisation à outrance... on en voit ici les limites et surtout les dangers....

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

Benoit78 — Thu, 08 Mar 2018 17:42:12 GMT

Problème résolu

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

Paks — Thu, 08 Mar 2018 18:08:38 GMT

... Rien est résolut.

Toujours là même chose.

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

Benoit78 — Thu, 08 Mar 2018 18:23:04 GMT

Pour ma part, je n'ai aucun soucis, le message d'erreur à disparu, et mes caméra sont à nouveau disponibles.
Il faut essayer de forcer la déconnexion, et se reconnecter, cela peut permettre la connection sur un autre serveur frontal applicatif que celui où la connection initial persiste.

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

Paks — Thu, 08 Mar 2018 18:50:08 GMT

Et la sireine tu y as acces?

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

Benoit78 — Thu, 08 Mar 2018 20:10:45 GMT

Le bouton sirène est dispo, mais je n'ai jamais testé 😀

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

Paks — Thu, 08 Mar 2018 20:50:38 GMT

Le bouton est dispo sur le smartphone mais pas sur l'interface web

Re: Arlo service de base de données indisponible ?

vuillier — Fri, 09 Mar 2018 09:46:32 GMT

tout re-fonctionne depuis ce matin sans rien faire.

Les techniciens ont trouvés le problème je pense.