sujet Mise ajour Arlo pro with 4 cameras dans Arlo Pro

Mise ajour Arlo pro with 4 cameras

M70 — Mon, 26 Feb 2018 11:25:56 GMT

Bonjour,

suite a l'acquisition d'un syteme ARLO PRO avec 4 cameras, il m'est impossible d'effectuer la mise a jour

de la base ( triangle rouge me demandant d'effectuer cette mise a jour).

Pensant que le débit internet de mon domicile etait un peu trop faible, j'ai essayé d'effectuer cette mise a jour

sur une autre connexion qui a un débit beaucoup plus important (comme info donnée sur le Forum)

par contre cette mise a jour ne se fait pas , elle se lance ...puis ne vas pas jusqu'a le fin ( je precise que j'essaie de faire dans un premeir temps la mise a jour de la base ARLO.

avez vous une solution?, est il possible de télécharger la mise a jour séparement puis de la passer de mon ordinateur à la base?, merci de bien vouloir me donner une solution me permettant de pouvoir utiliser pleinement ce syteme!

Re: Mise ajour Arlo pro with 4 cameras

ValerieD — Tue, 27 Feb 2018 15:28:28 GMT

Bonjour @M70 ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Pouvez-vous me donner votre vitesse de connexion? Et bravo pour la lecture du forum. 😉

Quel est la version du firmware que vous avez actuellement sur la Station?

Quand vous dites qu'elle ne va pas jusqu'à la fin: elle s'interrompt? Avez-vous essayé de la laisser toute la nuit?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: Mise ajour Arlo pro with 4 cameras

M70 — Wed, 28 Feb 2018 07:16:30 GMT

Bonjour,

concernant ma connexion le test me donne: 1.07 Mbit/s Descendant et 0.62 Mbits/s Montant

Firmware actuel: 1.8.2.3.9907, version proposée au téléchargement 1.9.8.0.16666

concer les differents essais de mise a jour, je l'ai laissé plusieurs nuit, sans resultats, suite

a une conversation avec Julia W (tchat), je a nouveau fait l'essai de mise a jour en supprimant mes

4 caméras. Toujours sans resultat de la mise a jour.

pensant que ma connexion internet etait trop faible, j'ai fait l'essais de cette mise a jour sur un autre ordinateur

avec une autre adresse et un debit internet plus important : 1.58 Descendant et 1.62 Montant

toujours sans résultats.

a chaque fois la mise a jour se lance... puis retour, echec de la mise a jour.

Merci de bien voulor me doner une solution pour tirer parti plainement de cet equipement (700.00€)

je pensais avoir fait le bon choisx lors de cet achat ?

merci de votre réponse

Mr Marc MAHLER

Re: Mise ajour Arlo pro with 4 cameras

ValerieD — Mon, 05 Mar 2018 15:24:20 GMT

Bonjour @M70 ,

Bien effectivement vous avez de nombreuses versions de retard pour le firmware.

Avez-vous essayé de supprimer les caméras mais aussi de faire un reset aux paramètres d'usine avant de réinstaller?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear