sujet Re: impossible s abonner ni d'essai gratuit via mon compte arlo secure dans Arlo Security Light

impossible s abonner ni d'essai gratuit via mon compte arlo secure

DAV973 — Wed, 26 Apr 2023 19:56:27 GMT

Bonjour

Inscription abonnement impossible via arlo secure

Malgré d’envoi par mail sans réponse d'arlo ni contact téléphone.

Je possède 4 cameras connecte via wifi par routeur.

Connexion impeccable via appli arlosecure sur mon Android

Par contre connexion gratuite impossible pour test abonnement ni possibilité de pouvoir m abonner

ni via arlo secure ni my arlo.com

Pouvez vous m'aider problème paramétrage sécurité ????

Re: impossible s abonner ni d'essai gratuit via mon compte arlo secure

PaulaB0 — Thu, 27 Apr 2023 07:48:13 GMT

Bonjour @DAV973,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Où avez-vous installé votre système ? Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec le numéro de dossier dans notre support ? Vous devriez le recevoir par e-mail après l'ouverture du dossier. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: impossible s abonner ni d'essai gratuit via mon compte arlo secure

DAV973 — Thu, 27 Apr 2023 19:36:09 GMT

bonjour

numéro 43440701

localisation guyane française 97320

Re: impossible s abonner ni d'essai gratuit via mon compte arlo secure

PaulaB0 — Fri, 28 Apr 2023 06:29:16 GMT

Bonjour @DAV973,

Merc pour votre retour.

Malheureusement, les abonnements Arlo Secure ne sont pas disponibles pour les clients qui habitent dans les territoires d’outre-mer. La liste de pays est disponible dans notre article sur les abonnements ici (en bas).

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo