sujet Problème dans Arlo Security Light

Problème

Jerome1234 — Wed, 24 Aug 2022 16:15:14 GMT

Bonjour. Jai voulu ajouter 3 caméras essential spotlight dans mon appli avec deux Arlo 3 déjà existantes dans mon appli. J’ai bien les notif des Arlo essential mais je ne peux pas visionner dans la bibliothèque de mon appli. Merci par avance de votre aide

Re: Problème

CValentina06 — Thu, 25 Aug 2022 02:03:26 GMT

As-tu l’abonnement actif pour les essentials?

Si l’abonnement n’est pas actif - tu n’auras pas des enregistrements

Re: Problème

PaulaB0 — Thu, 25 Aug 2022 09:56:33 GMT

Bonjour @Jerome1234,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vous avez activé la période d'essai de 3 mois pendant l'installation de vos caméras Arlo Essential ? Vous pouvez le vérifier dans le menu Paramètres > Mes périphériques > Abonnement > Gérer les caméras.

Si l'abonnement est actif pour ces caméras, veuillez vérifier si vous avez bien configuré le mode utilisé. Pour savoir plus sur la configuration du mode, lisez notre article : Comment créer un mode pour ma caméra Arlo sans fils ? 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo