sujet Re: Problème détection Arlo go dans Arlo Go

Problème détection Arlo go

Alexis632 — Thu, 13 Mar 2025 08:59:39 GMT

Bonjour

j’ai un problème avec ma caméra Arlo go

quand je vais sur l’application, impossible de désactiver la détection,

j’ai l’impression qu’elle est constamment en mode alerte,

quand je vais dans l’onglet routine, je clique sur la fenêtre vieille ensuite ajouter des appareil , et je ne trouve pas ma caméra Arlo go

pouvez-vous m’aider ? Merci beaucoup, excellente journée,

Re: Problème détection Arlo go

PaulaB0 — Thu, 13 Mar 2025 09:20:10 GMT

Bonjour @Alexis632,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Comment essayez-vous de désactiver la détection ? En changeant de mode ?

Veuillez partager une capture d'écran du menu « Routines » dans lequel vous souhaitez configurer votre caméra.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Problème détection Arlo go

Alexis632 — Thu, 13 Mar 2025 09:32:49 GMT

Re: Problème détection Arlo go

Alexis632 — Thu, 13 Mar 2025 09:33:36 GMT

Re: Problème détection Arlo go

Alexis632 — Thu, 13 Mar 2025 09:35:04 GMT

J’ai 5 caméras dans mes périphériques

mais j’en ai que quatre qui apparaissent quand je vais dans routine, et que je veux ajouter des « règles d’appareil »

Re: Problème détection Arlo go

PaulaB0 — Thu, 13 Mar 2025 10:56:55 GMT

Bonjour @Alexis632,

Veuillez confirmer le modèle exact de votre caméra Arlo Go. Vous pouvez le vérifier sur l'étiquette de votre caméra (VML...). Indiquez également les modèles des autres caméras installées sur ce compte. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Problème détection Arlo go

Alexis632 — Thu, 13 Mar 2025 11:47:03 GMT

pour la arlo go : VML4030

Re: Problème détection Arlo go

PaulaB0 — Thu, 13 Mar 2025 13:38:56 GMT

Bonjour @Alexis632,

Notre nouvelle application n'est pas compatible avec la caméra Arlo Go de première génération. Pourriez-vous nous fournir vos autres modèles de caméras afin que nous puissions vous conseiller ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo