sujet Re: Problème gsm dans Arlo Go

Problème gsm

Charly860 — Thu, 30 May 2024 13:39:27 GMT

Bonjour,

je rencontre un problème avec ma camera Arlo go 2 en effet elle marche très bien avec le réseau wifi mais dès que je veux basculer en réseau gsm sa ne marche pas (free) comment puis je faire pour remédier à se problème

merci par avance pour vos réponse

Re: Problème gsm

PaulaB0 — Fri, 31 May 2024 08:37:55 GMT

Bonjour @Charly860,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous correctement installé la carte SIM sur votre caméra ? Êtes-vous sûr qu'elle fonctionne ?

Voici notre article sur la caméra Arlo Go 2 qui peut vous être utile : FAQ sur la caméra de sécurité Arlo Go 2 LTE/Wi-Fi.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Problème gsm

Charly860 — Fri, 31 May 2024 10:01:00 GMT

Bonjour,

oui je l’ai installé correctement et elle marche je l’ai tester dans un téléphone,

j’ai lu qu’il Iavais des problèmes sur une série de camera peut être es ce le cas.

bien cordialement

Re: Problème gsm

PaulaB0 — Tue, 04 Jun 2024 07:06:37 GMT

Bonjour @Charly860,

Si le problème persiste, je vous prie de le consulter avec nos experts. Vous pouvez trouver les options de contact sur notre page Web (allez en bas jusqu'à « Êtes-vous un client existant en recherche de support ? »). 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo