sujet Re: Arlo go 2 ! dans Arlo Go

Arlo go 2 !

Barrique — Fri, 21 Jan 2022 09:55:25 GMT

Bonjour, je suis en possession d'une arlo go qui ne detecte plus les mouvements et d'après le support technique elle n'est plus sous garantie...
Mais après quelques recherches sur internet je suis tombé sur un article qui parle de la nouvelle arlo go 2 !
Qui vient tout juste de sortir au USA.
Voulant réinvesti, avez vous une date de sortie France pour la caméra Arlo Go 2 ?

Re: Arlo go 2 !

PaulaB0 — Fri, 21 Jan 2022 12:06:02 GMT

Bonjour @Barrique,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Les caméras Arlo sont sous garantie pendant 2 ans de la date d'achat. Si vous souhaitez, vous pouvez me communiquer en message privé le numéro de dossier pour que je puisse le consulter de nouveau avec notre support technique.

Notre nouvelle caméra Arlo Go 2 sera disponible en France au troisième trimestre. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo go 2 !

Barrique — Fri, 21 Jan 2022 15:17:09 GMT

@PaulaB0 ( voici le numéro n'ayant pas réussi à faire un message privé)
42*****
Subject: Caméra détecte pas de mouvement
Product: VML4030

Re: Arlo go 2 !

PaulaB0 — Fri, 21 Jan 2022 15:16:31 GMT

Bonjour @Barrique,

Merci pour le numéro de dossier. Je vais vous recontacter après la consultation avec le support technique. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo go 2 !

Barrique — Fri, 25 Feb 2022 07:48:40 GMT

Bien que le support technique ne mets pas dis de faire un reset de la caméra, mais après l'avoir effectué, la détection de mouvement de la caméra refonctionne !
Je suis ravi n'hésitez pas à faire de même, il suffit juste de la supprimer de l'application et de la rajouter une nouvelle fois !

Re: Arlo go 2 !

PaulaB0 — Fri, 25 Feb 2022 07:58:08 GMT

Bonjour @Barrique,

Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que tout fonctionne correctement après le reset ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo