https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/probleme-reconnexion-essential-1/m-p/2462995#M3786 <P>bonjour, j'ai 17 caméras Arlo essential de 1ère et 2ème génération, un abonnement et pourtant je ne parviens plus à avoir personne pour m'assister à reconnecter 3 essential 1 à ma Freebox delta.</P><P>Je les ai bien supprimées de mon appli. Je force bien le 2,4 ghz sur la box. Je réinitialise les caméras qui sont chargées à bloc. mon code box n'a qu'un astérisque pour caractère spécial. j'ai un son après le QR mais après cela mon appli sur l'ordi ou 2 téléphones différents ne trouvent jamais ces 3 caméras...&nbsp;</P><P>Bien entendu je suis à 2 pas de la box et sur le même réseau quand je tente de les réinstaller...</P><P>A priori le problème ne se pose pas avec les arlo de 2ème génération...</P><P>Quelqu'un pour me dépanner ???</P><P>Merci d'avance</P> Mon, 27 Oct 2025 15:00:24 GMT rider1- 2025-10-27T15:00:24Z https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/probleme-reconnexion-essential-1/m-p/2462995#M3786 <P>bonjour, j'ai 17 caméras Arlo essential de 1ère et 2ème génération, un abonnement et pourtant je ne parviens plus à avoir personne pour m'assister à reconnecter 3 essential 1 à ma Freebox delta.</P><P>Je les ai bien supprimées de mon appli. Je force bien le 2,4 ghz sur la box. Je réinitialise les caméras qui sont chargées à bloc. mon code box n'a qu'un astérisque pour caractère spécial. j'ai un son après le QR mais après cela mon appli sur l'ordi ou 2 téléphones différents ne trouvent jamais ces 3 caméras...&nbsp;</P><P>Bien entendu je suis à 2 pas de la box et sur le même réseau quand je tente de les réinstaller...</P><P>A priori le problème ne se pose pas avec les arlo de 2ème génération...</P><P>Quelqu'un pour me dépanner ???</P><P>Merci d'avance</P> Mon, 27 Oct 2025 15:00:24 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/probleme-reconnexion-essential-1/m-p/2462995#M3786 rider1- 2025-10-27T15:00:24Z https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/probleme-reconnexion-essential-1/m-p/2463127#M3788 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1054161">@rider1-</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR />Veuillez vérifier que votre téléphone n'est pas connecté simultanément aux deux réseaux (Wi-Fi et LTE). Pourriez-vous désactiver certaines de vos caméras déjà installées et réinstaller celles qui posent problème&nbsp;?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Testez également votre connexion Wi-Fi et partagez les résultats concernant le débit montant (upload)&nbsp;: <A href="https://www.speedtest.net/" target="_blank">speedtest.net</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,<BR />Paula<BR />Équipe Arlo</P> Tue, 28 Oct 2025 08:18:21 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/probleme-reconnexion-essential-1/m-p/2463127#M3788 PaulaB0 2025-10-28T08:18:21Z