sujet Re: Impossible de consulter la bibliothèque local avec un routeur 5g dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Impossible de consulter la bibliothèque local avec un routeur 5g

Giu_ch — Mon, 04 Aug 2025 19:10:48 GMT

Bonjour,

Auparavant, j'avais un routeur standard câblé via le réseau cuivré.

Afin de consulter mes vidéos enregistré localement, j'avais activé la redirection des ports.

Cependant, je suis passé sur un routeur 5G (TP-Link Deco X50-5G)

Depuis même avec la redirection des ports, je ne peux plus consulter mes vidéos à l'extérieur du réseau de ma maison.

Est-ce Arlo bloque les connexions car il n'aime pas les routeur 5G car ne détecte pas un réseau domestique ?

Pouvez-vous m'aiguiller ?

Re: Impossible de consulter la bibliothèque local avec un routeur 5g

PaulaB0 — Tue, 05 Aug 2025 08:44:21 GMT

Bonjour @Giu_ch,

Je vous recommande de contacter votre FAI et le support de votre routeur pour vérifier deux facteurs pouvant être à l'origine de ce problème :

double NAT détecté ;
adresse IP locale : vous devez utiliser l'adresse IP publique. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Impossible de consulter la bibliothèque local avec un routeur 5g

Giu_ch — Wed, 06 Aug 2025 05:22:13 GMT

@PaulaB0

Bonjour,

J'ai une adresse public de type 178.xxx...

Et le smarthub est connecté directement sur ma box (pas de double nat)

Re: Impossible de consulter la bibliothèque local avec un routeur 5g

Giu_ch — Wed, 06 Aug 2025 13:40:18 GMT

@PaulaB0

Finalement je viens de voir sur mon routeur 5G que j'ai une IP : 10.xxx et quand je vais sur https://whatismyipaddress.com/

J'ai une IP 178.xxx, donc j'ai une couche NAT (CGNAT) géré par l'opérateur.

Donc ça ne serait pas possible d'accéder à mes enregistrements dans le cas où mon opérateur ne peut pas me fournir une IP Publique?

Re: Impossible de consulter la bibliothèque local avec un routeur 5g

Giu_ch — Thu, 07 Aug 2025 07:55:17 GMT

Je clôture le sujet, le problème provient de l'adresse IP de la carte SIM.

De nombreux fournisseurs de services mobiles utilisent CG-NAT et il n'existe pas d'adresse IPV4 publique disponible pour les fonctionnalités de redirection de port ou via un VPN serveur comme OPENVPN

Une solution serait de demander si c'est possible d'obtenir une IP public à l'opérateur de la carte SIM. (Parfois possible et peut-être payant)

Re: Impossible de consulter la bibliothèque local avec un routeur 5g

PaulaB0 — Thu, 07 Aug 2025 10:18:08 GMT

Bonjour @Giu_ch,

Merci pour votre retour et votre confirmation. 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté si vous avez d'autres questions !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo