sujet Re: Bug detection dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Bug detection

Thierry02 — Mon, 28 Apr 2025 07:27:14 GMT

Bonjour,

depuis 2 jours toutes les détections sont considérées comme des mouvements et non comme des personnes ou véhicules.. embêtant car du coup je ne met pas les notifs pour les mouvement .. du coup pas d’alertes si une personne passe sous la caméra..

Re: Bug detection

PaulaB0 — Mon, 28 Apr 2025 10:37:21 GMT

Bonjour @Thierry02,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Votre abonnement est-il toujours actif ? Pouvez-vous confirmer son statut dans l'application ? Vous ne recevez aucune notification ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Bug detection

Thierry02 — Mon, 28 Apr 2025 12:40:24 GMT

Bonjour,

de mon côté tout va bien… je viens de voir que le problème viens de Arlo.. plus qu’à attendre que le problème soit résolu

Re: Bug detection

PaulaB0 — Mon, 28 Apr 2025 13:41:31 GMT

Bonjour @Thierry02,

Pouvez-vous préciser ? Avez-vous contacté notre support pour discuter de votre problème ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo