sujet Re: Wired Floodlight Camera Filaire dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Wired Floodlight Camera Filaire

BenjaminB — Thu, 17 Apr 2025 14:48:28 GMT

Bonjour,

Comment se fait-il que ma camera arlo floodlight filaire ne detecte aucun mouvement et ne m'envoie aucunes notifications ?

Je n'ai pourtant pas de restrictions...

Lors des tests de détection de mouvements le voyant orange ne s'allume pas...

Pouvez-vous me venir en aide svp ?

Re: Wired Floodlight Camera Filaire

PaulaB0 — Fri, 18 Apr 2025 07:07:20 GMT

Bonjour @BenjaminB,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Comment avez-vous configuré votre mode/routine ? Veuillez vérifier que vous avez correctement choisi les options d'enregistrement et de notification. De plus, confirmez que votre caméra est en ligne et que vous pouvez regarder le live stream.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Wired Floodlight Camera Filaire

BenjaminB — Fri, 18 Apr 2025 17:00:09 GMT

Bonjour,

j’ai bien tout vérifié, les routines, les notifications, la connexion…

tout est conforme !

j’ai réinitialisé le floodlight, remis lés réglages d’usine…

Rien

n’y fait !

en revanche lorsque je veux faire un test de détection de mouvements, j’ai remarqué que la led orange ne se déclenchait jamais, c’est peut être tout simplement pour cela que ça ne fonctionne pas ? ça fait comme si le détecteur ne se déclenche pas…

bonne réception et bonne journée

Benjamin

Re: Wired Floodlight Camera Filaire

PaulaB0 — Wed, 23 Apr 2025 08:37:17 GMT

Bonjour @BenjaminB,

Merci pour votre retour et ces informations !

Dans ce cas, je vous recommande de contacter notre support technique. 🙂

Suivez nos instructions pour contacter nos experts :
1. Accédez à notre page web
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Êtes-vous un client existant en recherche de support? »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo