sujet Re: Enregistrement Local qui ne fonctionne pas dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Enregistrement Local qui ne fonctionne pas

NATANELIC — Sun, 05 Jan 2025 22:09:50 GMT

Bonjour

Je dispose d'un kit de 4 caméras + une doorBell et 1 projecteur extérieur.

Depuis la fin de ma période d'essai, plus aucun enregistrement ne s'effectue en local.

Pourtant ma carte SD ( compatible ) a bien été formatée, elle est visible sur le HUB.
et toutes les options sont bien cochées pour stoker en local

Je ne vois pas pourquoi l'enregistrement ne s'effectue pas.

Je recois également bien la notification d'intrusion sur mon tel.

Voici également le modèle de mon Hub

Y a t il d'autres paramètres a controler ?
Un grand merci d'avance pour votre réponse.

Fabien

Re: Enregistrement Local qui ne fonctionne pas

PaulaB0 — Mon, 06 Jan 2025 12:54:39 GMT

Bonjour @NATANELIC,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pouvez-vous reconfigurer le mode en cochant les options d'enregistrement ? Avez-vous vérifié le contenu de la carte microSD sur votre ordinateur ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Enregistrement Local qui ne fonctionne pas

julien06 — Tue, 07 Jan 2025 09:39:54 GMT

bonjour,

j'ai le meme probleme que vous,

l'enregistrement local fonctionnait bien, et je pense apres une mise à jour, cela a stoppé

pour l'instant, le SAV ne donne pas de solution

Re: Enregistrement Local qui ne fonctionne pas

PaulaB0 — Tue, 07 Jan 2025 14:43:38 GMT

Bonjour @julien06,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si vous avez déjà un dossier ouvert dans notre support, merci de m'envoyer un message privé avec le numéro de dossier ou votre adresse mail. Je souhaiterais consulter votre problème avec nos experts afin de vous aider.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Enregistrement Local qui ne fonctionne pas

julien06 — Mon, 27 Jan 2025 22:57:26 GMT

apparemment, d'après d'autres utilisateurs repérés, c'est Arlo qui bloque l'enregistrement en local pour etre obligé d'acheter leur abonnement.

C'est pour cela que le SAV apres vous avoir fait toutes les manoeuvres, ne repond plus.

nous allons voir avec les services publiques ce qui est possible ou pas de faire sur ce sujet

Re: Enregistrement Local qui ne fonctionne pas

PaulaB0 — Tue, 28 Jan 2025 09:39:54 GMT

Bonjour @julien06,

Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre support, veuillez m'envoyer votre numéro de dossier et/ou votre adresse e-mail et je vérifierai tout avec nos experts.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo