sujet Re: Arlo Essntial 2 qui n’est pas dans l application Arlo Sécure dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Arlo Essntial 2 qui n’est pas dans l application Arlo Sécure

Laëtitia — Tue, 31 Dec 2024 04:39:56 GMT

Bonjour j’ai acheté les caméras Arlo Essential 2 mais impossible de les installer car elles n’apparaissent pas dans la liste dans l’application, il y a seulement les Arlo Essential du coup je ne peux pas installer mes caméras, quelqu’un a déjà rencontré le souci svp ?

Re: Arlo Essntial 2 qui n’est pas dans l application Arlo Sécure

PaulaB0 — Tue, 31 Dec 2024 08:23:22 GMT

Bonjour @Laëtitia,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Où avez-vous acheté cette caméra ? Dans quels pays avez-vous créé votre compte ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo Essntial 2 qui n’est pas dans l application Arlo Sécure

Laëtitia — Fri, 03 Jan 2025 13:05:29 GMT

Bonjour, j'ai commandé les caméras sur Amazon France, et je vis en France , dans les DOM à la Réunion plus précisément où j'ai créé mon compte

Re: Arlo Essntial 2 qui n’est pas dans l application Arlo Sécure

PaulaB0 — Fri, 03 Jan 2025 13:25:01 GMT

Bonjour @Laëtitia,

Merci pour votre retour !

Je suis désolée mais cette caméra n'est pas encore disponible dans votre pays, c'est pourquoi vous ne pouvez pas l'installer sur votre compte. Ce produit est disponible en France, donc si vous avez la possibilité d'utiliser un compte créé là-bas, tout devrait fonctionner sans problème.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo