sujet Re: Problème suite à la mise à jour dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc. https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1157712#M32 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/338892">@mg63</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si je comprends bien le message d’erreur n’apparaît que sur un seul appareil&nbsp;? Pouvez-vous me communiquer le modèle et la version d’OS de cet appareil&nbsp;?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Avez-vous essayé de désinstaller l’application et de l’installer encore une fois&nbsp;? Je vous conseille également de vider le cache de l’application.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour le message sur l’ordinateur&nbsp;? Tous les jours vous faites le visionnage en directe ou vous regardez les vidéos dans la bibliothèque&nbsp;?</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée à vous</P> <P>Justyna</P> <P>Equipe Arlo</P> Thu, 20 Oct 2016 10:27:10 GMT JustynaW 2016-10-20T10:27:10Z Problème suite à la mise à jour https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1157222#M31 <P>Bonjour sur ma tablette depuis la mise a jour de l application Arlo,lorsque je clique sur les vues de mes caméras j ai le message "erreur interne".</P> <P>&nbsp;</P> <P>De plus sur mon pc sur les vues de mes caméras il est inscrit "il y 79 j il y a 55 j" alors que je vissione mes caméras tous les jours.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vide bien le cache de chrome mais le souci est toujours la.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci de vos réponses et bonne soirée.&nbsp;</P> Thu, 15 Dec 2016 16:01:33 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1157222#M31 mg63 2016-12-15T16:01:33Z Re: Problème suite à la mise à jour https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1157712#M32 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/338892">@mg63</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si je comprends bien le message d’erreur n’apparaît que sur un seul appareil&nbsp;? Pouvez-vous me communiquer le modèle et la version d’OS de cet appareil&nbsp;?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Avez-vous essayé de désinstaller l’application et de l’installer encore une fois&nbsp;? Je vous conseille également de vider le cache de l’application.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour le message sur l’ordinateur&nbsp;? Tous les jours vous faites le visionnage en directe ou vous regardez les vidéos dans la bibliothèque&nbsp;?</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée à vous</P> <P>Justyna</P> <P>Equipe Arlo</P> Thu, 20 Oct 2016 10:27:10 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1157712#M32 JustynaW 2016-10-20T10:27:10Z Re: Problème suite à la mise à jour https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1157965#M33 <P>Sur ma tablette Samsung sous os android 4.4.2 quand je clique sur l icone live de mes caméras j ai le message "erreur interne".</P><P>&nbsp;</P><P>Sur le pc le problème à l air d avoir disparu.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne soirée.</P> Thu, 20 Oct 2016 16:32:40 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1157965#M33 mg63 2016-10-20T16:32:40Z Re: Problème suite à la mise à jour https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1158321#M34 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/338892">@mg63</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci pour votre réponse.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Effectivement il y avait un problème sur Android 4.4.2 mais on vient de lancer une mise à jour de l’application qui règle ce problème. Pouvez-vous télécharger la nouvelle version de l’application (2.2.1) et vérifier si le problème persiste&nbsp;?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée à vous</P> <P>Justyna</P> <P>Equipe Arlo</P> Fri, 21 Oct 2016 08:48:42 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1158321#M34 JustynaW 2016-10-21T08:48:42Z Re: Problème suite à la mise à jour https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1158324#M35 <P>Je viens de telecharger la mise à jour et effectivement le problème a l air réglé.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci à vous de votre réactivité.</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée.</P> Fri, 21 Oct 2016 09:00:12 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1158324#M35 mg63 2016-10-21T09:00:12Z Re: Problème suite à la mise à jour https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1158354#M36 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/338892">@mg63</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée à vous</P> <P>Justyna</P> <P>Equipe Arlo</P> Fri, 21 Oct 2016 11:49:56 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour/m-p/1158354#M36 JustynaW 2016-10-21T11:49:56Z