sujet Re: Accès direct stockage ne fonctionne pas dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Accès direct stockage ne fonctionne pas

LudovicLeduc — Sun, 02 Jun 2024 14:20:13 GMT

Bonjour,

depuis la mise à jour de cette semaine, il m’est impossible de me connecter aux vidéos enregistrées sur le stockage interne.

que ce soit à distance via ouverture de port ou en étant connecté sur le réseau wifi du hub, rien ne fonctionne.

j’ai tout réinitialisé, sans succès, le problème reste identique.

arlo a t il généré un bug avec la mise à jour ?

avez vous le même souci ?

une solution ?

merci

Re: probleme acces enregistrement

LudovicLeduc — Fri, 31 May 2024 18:28:25 GMT

bonjour,

je rencontre le même problème .

je suis également en version 1.24 et la version de l’application a été mise à jour cette semaine.

tout fonctionnait très bien avant.

je fais également de la redirection de port pour d’autres matériels et cela fonctionne.

je pense qu’il y a un souci avec les mises à jour

Re: Accès direct stockage ne fonctionne pas

PaulaB0 — Mon, 03 Jun 2024 12:21:07 GMT

Bonjour @LudovicLeduc,

Quelle version exacte de l'application utilisez-vous actuellement ?

Avez-vous correctement configuré l'accès direct au stockage ? Où cherchez-vous les vidéos stockées localement ? Pouvez-vous partager les captures d'écran ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Accès direct stockage ne fonctionne pas

LudovicLeduc — Mon, 03 Jun 2024 18:04:03 GMT

Bonjour,

ci joint le message d’erreur

je vous ajoute la config arlo et celle de la box

Re: Accès direct stockage ne fonctionne pas

LudovicLeduc — Mon, 03 Jun 2024 18:05:40 GMT

Version hub

1.24

version 1.070.52.1 pour les caméras

Re: Accès direct stockage ne fonctionne pas

PaulaB0 — Tue, 04 Jun 2024 13:05:01 GMT

Bonjour @LudovicLeduc,

Merci pour votre retour !

Avez-vous déjà contacté votre fournisseur pour confirmer que vous avez bien ouvert les ports ? Nous ne sommes pas en mesure de confirmer la configuration de vos ports car tout dépend des paramètres de la box que vous pouvez consulter auprès du fournisseur.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo