sujet Re: Appareils partagés dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Appareils partagés

Behatris — Thu, 15 Dec 2016 16:05:41 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer Arlo dans ma 2ème résidence, via une seconde adresse mail (car il semble impossible d'utiliser le même email pour 2 stations différentes)

Je me suis envoyée une invitation. Mais lorsque je clique sur le lien, la page de connexion Arlo s'ouvre mais se referme avec ceci :

"you have been logged out because you logged in from another device".

Comment faire ?

Merci pour votre aide !

Béatrice

Re: Appareils partagés

ValerieD — Thu, 10 Nov 2016 09:21:27 GMT

Bonjour @Behatris ,

On peut utiliser un seul compte et avoir plusieurs Stations de base, si on a le bon abonnement. En effet, au delà de 5 caméras, si vous voulez utilisez le même compte il vous faudra passer à un abonnement premier.

Quels abonnements sont proposés par Arlo et quel espace de stockage est disponible dans le cloud ?

Sur quel support essayez-vous de répondre à l'invitation? Ordinateur ou appareil mobile?

Etes vous connectée à un autre appareil au même moment?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: Appareils partagés

Behatris — Mon, 14 Nov 2016 21:14:19 GMT

Bonsoir Valérie,

Merci pour votre réponse.

En fait le problème s'avérait n'être qu'une histoire de patience, car le lendemain, l'écran affichait bien la caméra de ma 2ème adresse (tout cela faisant un total de 5 caméras, donc pas de soucis !)

Tout fonctionne parfaitement, j'ai une vue d'ensemble sur un seul et même compte.

Cordialement,

Béatrice.

Re: Appareils partagés

ValerieD — Tue, 15 Nov 2016 16:45:13 GMT

Bonjour @Behatris ,

Je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄

N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.

Bonne journée à vous

Valérie D

Equipe Netgear