sujet Re: Geolocalisation qui saute tout le temp ! dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Geolocalisation qui saute tout le temp !

AlexKid — Thu, 28 Dec 2023 10:51:52 GMT

Bonjour à tous

Depuis quelques mois j'ai des problèmes avec la géolocalisation.
Ma femme et moi utilisons cette option tres pratique de l'application Arlo. Cependant la localisation de l'iphone de ma femme saute tout le temps alors que je n'avais pas ce probleme avant.

Il faut que chaque jour elle relance l'application, retourne dans les parametres de l'iPhone pour remettre la localisation de l'application Arlo en "toujours". Pourquoi ce paramètre change t il toujours ?

Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci

Re: Geolocalisation qui saute tout le temp !

PaulaB0 — Thu, 28 Dec 2023 11:50:42 GMT

Bonjour @AlexKid,

Pouvez-vous vérifier si l'application de votre femme est à jour ? Si possible, réinstallez-la et comparez si la géolocalisation fonctionne mieux. Sinon, veuillez signaler ce problème à nos experts qui pourront le faire passer au niveau supérieur. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Geolocalisation qui saute tout le temp !

AlexKid — Thu, 28 Dec 2023 11:56:50 GMT

oui je l'ai deja fait !

Re: Geolocalisation qui saute tout le temp !

PaulaB0 — Tue, 02 Jan 2024 10:54:38 GMT

Bonjour @AlexKid,

Merci pour votre retour.

Dans ce cas, si le problème persiste, il est nécessaire de le signaler à notre support. Si vous avez déjà contacté nos experts, merci de m'envoyer un message privé avec votre numéro de dossier. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo