sujet Re: ENREGISTREMENT par les CAMERAS dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

ENREGISTREMENT par les CAMERAS

valmeb — Sun, 15 Oct 2023 16:57:18 GMT

Bonjour,

Les caméras ont arrêté d'enregistrer depuis 2 jours. Nous n'avons rien modifié.

Le live est bien disponible.

Avez-vous ce type de problème ?

Merci.

Re: ENREGISTREMENT par les CAMERAS

PaulaB0 — Mon, 16 Oct 2023 10:06:37 GMT

Bonjour @valmeb,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez vérifier l'état de votre abonnement pour confirmer qu'il est toujours actif. Si oui, rencontrez-vous le même problème depuis un autre appareil mobile/ordinateur ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: ENREGISTREMENT par les CAMERAS

valmeb — Mon, 16 Oct 2023 19:14:13 GMT

Bonjour,

Nous n'avons rien changé à notre abonnement et il est toujours actif.

Nous avons ce souci sur tous nos appareils : téléphones et ordinateur.

Avez-vous la possibilité de regarder notre compte ?

Merci.

Re: ENREGISTREMENT par les CAMERAS

PaulaB0 — Tue, 17 Oct 2023 09:14:56 GMT

Bonjour @valmeb,

Merci pour votre retour !

Notre support est en mesure de vérifier votre compte dans notre système et de confirmer d'où vient ce problème. Veuillez contacter nos experts via ce lien pour obtenir de l’aide. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo