sujet Re: Nouvelle application dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Nouvelle application

KBraham — Fri, 25 Aug 2023 18:11:02 GMT

Bonjour, suite à un appel au support technique qui m’a conseillé d’installer la dernière application réservée au Pro5 en me communiquant la procédure, je constate que mon carillon (AC2001) n’est pas compatible.

Du coup je suis coincé car on me conseille de le faire mais je risque de perdre le carillon. Il n’y a pas de nouveau firmware.

Que dois je faire ?

merci

Re: Nouvelle application

PaulaB0 — Mon, 28 Aug 2023 09:14:25 GMT

Bonjour @KBraham,

Le carillon AC2001 est bien compatible avec la nouvelle version de notre application. Tout fonctionne bien depuis mai et vous n'avez pas besoin d'un autre firmware pour ce produit. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Nouvelle application

KBraham — Sat, 02 Sep 2023 07:39:00 GMT

Bonjour,

en effet le carillon fonctionne, je vous remercie.

Par contre la nouvelle application je communique avec le support car elle ne réagit pas comme ça devrait.

Je dois chaque jours interagir manuellement.

bien à vous