sujet Pb reglage planning dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Pb reglage planning

Seb337 — Tue, 23 Aug 2022 21:37:54 GMT

Bjr depuis deux semaines je reçois quand meme des notifications malgres le fait que les cameras soient en off dans le reglage du planning. S agit il d un bug de l application ? Merci

Re: Pb reglage planning

PaulaB0 — Wed, 24 Aug 2022 09:00:27 GMT

Bonjour @Seb337,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quand vous recevez de notifications, vos caméras utilisent le mode « Désactivé » ? Est-ce qu'elles enregistrent aussi de vidéos ou le problème concerne uniquement les notifications ? Avez-vous déjà essayé de configurer le planning de nouveau ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Pb reglage planning

Seb337 — Wed, 24 Aug 2022 11:50:38 GMT

Bjr paula
Je recois des notifications en dehors de la plage horaire sélectionnée. Encore ce matin, le planning s arrete a 06h et j ai recu des notifications a 06h30.
J ai deja essayé de supprimer le planning et de recreer un nouveau plannning mais le pb est le meme. Je vais ressayé a nouveau

Re: Pb reglage planning

PaulaB0 — Thu, 25 Aug 2022 13:08:29 GMT

Bonjour @Seb337,

Si le problème persiste après la reconfiguration du planning, je vous invite à signaler ce problème à nos experts du support technique pour le consulter. Vous pouvez le faire par téléphone, live chat ou en ouvrant le dossier en ligne. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo