sujet Re: Arlo pro dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Arlo pro

Arnoldfinet — Fri, 11 Feb 2022 08:25:14 GMT

2 cameras installées depuis longtemps dans 2 endroits différents et wifi fonctionnel vérifié mais aucun accès depuis hier. Panne générale des serveurs Arlo? Grève ?
Any news? Merci

Re: Arlo pro

PaulaB0 — Fri, 11 Feb 2022 09:05:30 GMT

Bonjour @Arnoldfinet,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Aucun problème n'a été rapporté (status.arlo.com). Pouvez-vous confirmer le statut de vos caméras (hors ligne/en ligne) ? Avez-vous essayé de vous connecter sur votre compte à partir d'un autre appareil ?

Je vous invite à signaler votre problème à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide le plus vite possible.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo pro

Arnoldfinet — Fri, 11 Feb 2022 14:18:31 GMT

Bonjour

merci pour votre retour rapide.

ca remarche en me deconnectant/reconnectant de l'application. ce qui était surprenant c'est que l'accès la bibliothèque disait quelque chose comme 'incident technique, les équipes d'Arlo travaillent à sa résolution'

bien cordialement