https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Impossible-d-ajouter-une-camera-%C3%A0-l-abonnement/m-p/1833722#M2037 <P>Je dispose d'un abonnement. J'ai dû réinitialiser une caméra hier et il m'est impossible d'accéder à "<SPAN>Gérer les caméras" ni à "Changer d'abonnement" sur mon PC, que ce soit par Firefox ou par Edge.&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Lorsque je sélectionne l'un où l'autre, il ne se passe rien.</SPAN></P> Thu, 23 Sep 2021 05:59:26 GMT Toto151fr 2021-09-23T05:59:26Z https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Impossible-d-ajouter-une-camera-%C3%A0-l-abonnement/m-p/1833722#M2037 <P>Je dispose d'un abonnement. J'ai dû réinitialiser une caméra hier et il m'est impossible d'accéder à "<SPAN>Gérer les caméras" ni à "Changer d'abonnement" sur mon PC, que ce soit par Firefox ou par Edge.&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Lorsque je sélectionne l'un où l'autre, il ne se passe rien.</SPAN></P> Thu, 23 Sep 2021 05:59:26 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Impossible-d-ajouter-une-camera-%C3%A0-l-abonnement/m-p/1833722#M2037 Toto151fr 2021-09-23T05:59:26Z https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Impossible-d-ajouter-une-camera-%C3%A0-l-abonnement/m-p/1833727#M2038 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/636439">@Toto151fr</a>,</P> <P><BR /> Je vous prie d'ouvrir la page Arlo en mode privée (incognito) et de réessayer. Si le problème persiste, videz le cache et supprimez les cookies dans les paramètres du navigateur. Est-ce que ces options fonctionnent bien à partir de l'application Arlo sur votre téléphone ?</P> <P><BR /> Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Thu, 23 Sep 2021 09:42:53 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Impossible-d-ajouter-une-camera-%C3%A0-l-abonnement/m-p/1833727#M2038 PaulaB0 2021-09-23T09:42:53Z https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Impossible-d-ajouter-une-camera-%C3%A0-l-abonnement/m-p/1833730#M2039 <P>Après suppression des cookies, j'arrive à accéder normalement depuis mon ordinateur (Windows 10 avec dernières mises à jour) aux paramètres d'abonnement sur Firefox uniquement.</P><P>Impossible depuis Edge, Opera et Safari.</P><P>Après appel à votre hotline, j'ai réussi à me connecter normalement par safari sur mon iPad.</P><P>Ces options n'existent pas sur l'application Arlo pour IOS ni IpadOs</P> Thu, 23 Sep 2021 11:32:28 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Impossible-d-ajouter-une-camera-%C3%A0-l-abonnement/m-p/1833730#M2039 Toto151fr 2021-09-23T11:32:28Z https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Impossible-d-ajouter-une-camera-%C3%A0-l-abonnement/m-p/1833731#M2040 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/636439">@Toto151fr</a>,</P> <P><BR /> Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que vous avez réussi à vous connecter sur la page. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Thu, 23 Sep 2021 12:06:08 GMT https://community.arlo.com/t5/Fonctionnalit%C3%A9s-Modes-alertes/Impossible-d-ajouter-une-camera-%C3%A0-l-abonnement/m-p/1833731#M2040 PaulaB0 2021-09-23T12:06:08Z