sujet Re: Passage en plein ecran dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Passage en plein ecran

jcc7730 — Mon, 30 Sep 2019 15:46:39 GMT

Bonjour,

Depuis la mise à jour avec la nouvelle version de l'application Arlo sur mon Android,

Quand je passe en plein écran avec l'icone agrandir (avec l'icone 2 fléches oposées), ça déforme l'image et ne passe pas en 16:9 mais garde une sorte de ratio 4/3, c'est très moche...

Pouvez vous me dire comment régler ce problème svp ?

merci,

Cordialement,

Jean-Christophe

Re: Passage en plein ecran

PaulaB0 — Tue, 01 Oct 2019 08:44:23 GMT

Bonjour @jcc7730,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quelle version du système Android avez-vous ? Pourriez-vous comparer le fonctionnement de l'app sur un autre appareil ?

Si c'est possible, veuillez publier ici la capture d'écran de l'image déformée. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Passage en plein ecran

jcc7730 — Tue, 01 Oct 2019 12:30:23 GMT

Bonjour,

En voulant faire une copie d'écran ce matin, je suis retourné dans l'appli et maintenant ça fonctionne correctement, l'image est bien en 16/9 ! Je ne l'explique pas !?

Merci pour votre réponse rapide,

Re: Passage en plein ecran

PaulaB0 — Tue, 01 Oct 2019 12:44:26 GMT

Bonjour @jcc7730,

Merci pour votre retour rapide avec cette bonne nouvelle ! Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo