sujet Re: Camera dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Camera

PEPE54 — Thu, 06 Jun 2019 11:28:05 GMT

Bonjour
Pouvez vous me dire pourquoi ma caméra installée dans une montee d'escalier film quand je descend et ne film pas quand on monte
Merci pour votre reponse

Re: Camera

PaulaB0 — Thu, 06 Jun 2019 12:19:59 GMT

Bonjour @PEPE54,

Pourriez-vous placer dans cet endroit une autre caméra pour comparer son fonctionnement ?

Je vous prie de faire le test de détection de mouvement sur cette caméra pendant que vous montez. Voici les étapes à suivre : Comment utiliser le test de détection de mouvements sur mon appareil Arlo ?

Avez-vous déjà essayé de supprimer la caméra de votre compte et de l'ajouter de nouveau ?

Voici les articles qui peuvent vous être utiles et qui concernent le positionnement d'une caméra :

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Camera

PEPE54 — Thu, 06 Jun 2019 19:22:57 GMT

Bonsoir
J'ai essaye une autre caméra est elle fonctionne
J'ai le test en montant est je me vois

Re: Camera

PaulaB0 — Fri, 07 Jun 2019 14:42:51 GMT

Bonjour @PEPE54,

Merci de votre retour avec les résultats de tests.

Je vous prie d'effectuer une autre manipulation : déplacez la caméra en question dans un autre endroit et vérifiez si elle détecte et enregistre correctement tout ce qui se passe. Je vais attendre vos nouvelles ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Camera

PEPE54 — Fri, 07 Jun 2019 16:34:29 GMT

Bonsoir Paula

J'ai tout réinitialiser le système et ça fonctionne

Comment récupérer le mot de pass pour connecter le routeur en wifi voir pièce jointe

Bonne journee

Re: Camera

PaulaB0 — Tue, 11 Jun 2019 10:25:13 GMT

Bonjour @PEPE54,

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu ! 🙂

Le mot de passe de votre réseau peut être retrouvé ou récupéré dans les paramètres de votre routeur (sur la page de configuration du routeur).

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo