station arlo netgear

pascale13400 — Mon, 07 Jan 2019 20:17:48 GMT

bonsoir,

y a t il des problémes chez arlo en ce moment? ca fait deux jours que mes cameras ne marche pas et quand je me met sur la station arlo cela me dit cet appareil est hors ligne alors que le voyant est vert

Re: station arlo netgear

PaulaB0 — Tue, 08 Jan 2019 10:49:02 GMT

Bonjour @pascale13400,

Si votre système est hors ligne, probablement vous avez eu la coupure d'électricité ou d'Internet. Dans ce cas, je vous conseille de l'installer de nouveau en commençant par le reset de la station de base (appuyez pendant 20-30 sec dans un reset avec un trombone jusqu'à ce que les voyants clignotent). Après, synchronisez les caméras.

Si le problème reste le même, je vous prie de vérifier les paramètres de votre connexion. Premièrement, effectuez le test de vitesse pour analyser votre débit montant.

Je vous invite à lire un article sur ce thème :

Ma station Arlo est hors ligne, que faire ?

De plus, je voudrais vous informer que nos ingénieurs ont publié les nouvelles mises à jour de l'application et de la station de base. Je vous prie de bien vouloir actualiser votre application. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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Re: station arlo netgear