sujet Re: Arlo, ifttt et MyFox... dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Arlo, ifttt et MyFox...

Rooy — Thu, 28 Dec 2017 10:17:25 GMT

Bonjour,

Après l'achat d'une seconde caméra dans mon setup, j'ai voulu configurer mon appli IFTTT afin de définir de nouvelles priorités au moment de déclencher l'enregistrement en cas de détection d'intrusion.

Je suis face à quelque chose qui m'échappe...

Sur MyFox : tout est Ok

Sur Arlo : Tout est Ok

Sur IFTTT : tout est Ok (chaque service est correctement connecté)

Si je tente de créer un Applet qui commence par Arlo je peux selectionner la caméra que je veux et tout semble fonctionner.

Si je veux créer un Applet qui débute par myfox (intrusion par exemple) cela fonctionne (je peux choisir mon site) mais à l'étape suivante (choix de la caméra et du temps d'enregistrement) les options restent bloquées sur Loading... et rien ne bouge !

J'ai d'autres Applet avec MyFox qui fonctionnent parfaitement (sans Arlo).

On dirait que le "mix" de ces deux système rencontre un soucis...

Quelqu'un a t-il le même soucis ?

L'équipe Arlo peut-elle se pencher sur le sujet ?

Je suis paumé et forcément il est important pour moi de pouvoir lier ces deux systèmes...

Bien à vous.

Yohann.

Re: Arlo, ifttt et MyFox...

Rooy — Fri, 29 Dec 2017 07:21:27 GMT

Bonjour,

Après quelques investigations personnelles hier, il semblerait que le service Arlo soit défaillant et met à mal la création d'Applets...

Toutefois le problème semble dater du mois de septembre... Pas terrible!

Team Arlo, alors ?

Des infos ?

Bien à vous, encore 🙂

Re: Arlo, ifttt et MyFox...

PatrycjaG — Fri, 29 Dec 2017 11:45:14 GMT

Bonjour @Rooy,

Notre équipe d'ingénieurs est en train de travailler sur le problème avec IFTTT.

Toutefois, comme solution alternative vous pouvez utiliser Stringify qui est aussi compatible Arlo.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

Re: Arlo, ifttt et MyFox...

Rooy — Fri, 29 Dec 2017 11:54:19 GMT

Bonjour @PatrycjaG,

Heureux de savoir qu'il y a du monde sur l'affaire, toutefois j'espère que ça ne durera pas trop longtemps, déjà depuis septembre!

Concernant Stringify je ne connais pas, je m'y rends de ce pas pour aller voir ce que ça donne, merci.

Pensez-vous qu'une communication de la part de la team Arlo est envisageable lorsque le service sera de nouveau opérationnel ?

bien à vous, Yohann.

Re: Arlo, ifttt et MyFox...

PatrycjaG — Fri, 29 Dec 2017 14:14:26 GMT

Re bonjour @Rooy,

Oui dès que le problème avec IFTTT sera résolu nous ferons une communication 🙂

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

Re: Arlo, ifttt et MyFox...

Zulrox — Thu, 25 Jan 2018 12:04:08 GMT

On est fin janvier et toujours aucun fix. Stringify ne sert à rien car ils n’ont pas de lien avec MyFox.../somfy

Re: Arlo, ifttt et MyFox...

ValerieD — Fri, 26 Jan 2018 10:33:02 GMT

Bonjour @Zulrox ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Comme l'a précisé PatrycjaG plus haut notre équipe d'ingénieurs est en train de travailler sur le problème avec IFTTT.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: Arlo, ifttt et MyFox...

Rooy — Thu, 01 Feb 2018 11:34:44 GMT

Bonjour,

Petit retour.

Ca ne fonctionne toujours pas...

Et la page des "status" IFTTT n'est pas rassurante, problème connu depuis septembre 2017.

On fait quoi ? (smiley qui fume des narines !)

Je revends base + caméra ?

Bonne journée à vous,

Yohann B

Equipe consommateur qui commence à fatiguer.

Re: Arlo, ifttt et MyFox...

ValerieD — Fri, 02 Feb 2018 15:10:41 GMT

Bonjour @Zulrox ,

Comme nous vous l'avons dit plusieurs fois, NETGEAR est au courant du souci et les équipes d'ingénieurs sont en train de travailler sur le problème avec IFTTT.

Malheureusement je ne peux pour l'instant rien vous dire de plus qu'il y a une semaine.

Par contre je vous assure que nous vous tiendrons au courant dès qu'il y aura du neuf.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: Arlo, ifttt et MyFox...

PatrycjaG — Mon, 05 Mar 2018 15:41:26 GMT

Bonjour @Rooy,

Bonne nouvelle ! Le problème avec IFTTT est résolu et cela refonctionne normalement depuis ce weekend 🙂

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

Re: Arlo, ifttt et MyFox...

Rooy — Mon, 05 Mar 2018 17:33:06 GMT

WoW WoW WoW !

Alors celle-ci je ne m'y attendais pas... 😅

Merci ci pour les retour, je suis allé vérifié et j'ai pu faire l'association avec le système MyFox donc MERCI !!

Ca aura pris du temps (depuis septembre) mais bon, le problème semble résolu !

Cordialement.

Yohann.

Re: Arlo, ifttt et MyFox...

PatrycjaG — Tue, 06 Mar 2018 10:21:58 GMT

Bonjour @Rooy,

Je suis ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre 🙂

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Arlo