sujet Affichage dernière vue caméra dans Fonctionnalités - Modes, alertes, etc.

Affichage dernière vue caméra

Buyun — Thu, 15 Dec 2016 15:27:55 GMT

Bonjour pourquoi nous avons la vue de la dernière image prise par la caméra sur certaines et pas sur d'autres au niveau de l'onglet caméra dans l'application Arlo
D'avance merci pour votre aide
Non : la dernière vue d Arloq et 1vue sur 4 pour les caméras Arlo

Re: Affichage dernière vue caméra

HabibA — Fri, 22 Apr 2016 12:01:45 GMT

Bonjour @Buyun

Sur quelle interface vous trouvez vous ?

IOS ? Android ? Interface web ?

Je crois comprendre qu'il s'agit de l'application, donc soit d'IOS, soit Android. Dans ce cas, pouvez essayer de réinstaller l'app ?

Pouvez également essayé sur un navigateur web sur un PC/MAC et me dire si le résultat est le même ?

Merci

Habib

Equipe Arlo

Re: Affichage dernière vue caméra

Buyun — Fri, 22 Apr 2016 17:52:53 GMT

Bonsoir

Iphone 6S IOS version 9.3.1

Sur MAc (OS X EI Capitan 10.11.3) affichage identique que sur l'iphone @ vues affichées les autres sont vertes avec le bouton LIVE

cordialement

Re: Affichage dernière vue caméra

HabibA — Mon, 25 Apr 2016 13:05:00 GMT

Bonjour @Buyun,

Merci pour votre retour.

On va essayer de faire un reset de la caméra impactée, pour Arlo Sans fil, il suffit de retirer les piles pendant une trentaine de secondes et les remettre.

N'hésitez pas a revenir me dire ce que ça a donné.

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo

Re : Affichage dernière vue caméra

Buyun — Mon, 25 Apr 2016 19:07:26 GMT

Bonsoir pour l'instant un peu compliqué pour le faire.....elles sont installées en hauteur ...je ferais un esssai d'ici qq jours....

Peut-être que c'est un fonctionnement normal ??

Rappel sur le fonctionnement au lancement de l'application sur mon MAC ou bien mon IPHONE, sur l'onglet caméra seule 1 caméra ARLO sur 4 et ARLOQ présentent l'affichage de la dernère vue

Sur les 3 autres caméra ARLO, l'écran vert avec le bouton LIVE et le msg appuyez sur le bouton live pour voir votre caméra à l'action......

cordialement

Re: Re : Affichage dernière vue caméra

JustynaW — Tue, 26 Apr 2016 07:39:33 GMT

Bonjour @Buyun

N'hésitez pas à nous tenir au courant des résultat.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

Re: Re : Affichage dernière vue caméra

Buyun — Thu, 28 Apr 2016 14:25:15 GMT

Bonjour

J'ai retiré les piles sur une caméra, pour votre info il n'a pas été nécessaire de la déclarer au niveau de la centrale ARLO...Clignotement des lumières devant et récupération des images ensuite lorsque l'on appui sur LIVE mais lors du lancement de l'application toujours écran vert "LIVE.... appuyez sur le bouton live pour voir votre caméra à l'action" et pas d'indication "il y a xxh".

Mais le pb est identique au lancement toujours pas d'image. Impression que seule la première caméra ARLO connectée lors de l'installation initaile visualise la dernière image affichée.

et bien sûr ARLOq tj OK.

cordialement

Re: Re : Affichage dernière vue caméra

JustynaW — Fri, 29 Apr 2016 13:33:09 GMT

Bonjour @Buyun

Merci pour votre retour.

Avez-vous essayé de supprimer la caméra en question et de la synchroniser à nouveau ?

Pour cela accédez à votre compte, allez dans les paramètres, puis mes périphériques et choisissez la camera en question. Cliquez sur "supprimer l'appareil". Ensuite veuillez la synchroniser en appuyant sur le bouton SYNK de la station de base et de caméra comme lors de la première configuration. Voici le lien qui peut vous être utile: https://community.netgear.com/t5/Base-de-connaissance-Arlo/Comment-configurer-et-synchroniser-mes-cam%C3%A9ras-Arlo/ta-p/2654

N'hésitez pas à nous tenir au courant des résultat.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

Re: Re : Affichage dernière vue caméra

Buyun — Sun, 01 May 2016 14:23:25 GMT

Bonjour

OK tout est rentré dans l'ordre

Bonne fin de journée

Bien corialement

Re: Re : Affichage dernière vue caméra

JustynaW — Mon, 02 May 2016 07:18:59 GMT

Bonjour @Buyun

Ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre !

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo