sujet Re: Probleme RMA dans Commentaires de la communauté

Probleme RMA

Nours1408 — Sun, 06 Apr 2025 07:48:20 GMT

Bonjour,

Vraiment une honte le service Arlo,

Procédure de RMA en cours depuis 1 mois , dossier fermé sans pouvoir répondre, car systématiquement un message d'erreur.

Vu vos tarifs c est une honte de traiter vos clients de la sorte.

Quelle grosse erreur de ma part d'avoir acheté du matériel de votre marque.....

PaulaB0 — Mon, 07 Apr 2025 06:53:35 GMT

Je suis désolée d'apprendre votre expérience. Je contacte actuellement notre support technique pour vous aider.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Nours1408 — Fri, 11 Apr 2025 08:51:40 GMT

Bonjour,

11/04, toujours rien.

Si aucun retour concret d ici lundi, j arrete mes abonnements, j arraches votre matériel et je pars sur une autre marque comme Eufy.

PaulaB0 — Fri, 11 Apr 2025 12:18:12 GMT

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre support technique a ouvert un nouveau dossier pour vous. Notre expert vous contactera dans les plus brefs délais pour vous aider.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo