sujet Arlo VMS 3230 changement box dans Commentaires de la communauté

Arlo VMS 3230 changement box

Ignacebo — Mon, 17 Dec 2018 18:02:13 GMT

Bonjour, je change d'opérateur et donc de box.Faut il recommencer toute l'installation, quelles erreurs à ne pas faire.? Merci

Re: Arlo VMS 3230 changement box

PaulaB0 — Tue, 18 Dec 2018 10:43:36 GMT

Bonjour @Ignacebo,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Effectivement, après le changement de la box il est nécessaire d'installer le système totalement de nouveau. Pour le faire, effectuer un reset de la station de base : appuyez avec un trombone pendant environ 20 secondes (la station doit être branchée à l'électricité pendant la manipulation). Une fois que le voyant power et internet sont verts, procédez à l'installation du système à partir de l'application mobile ou la page web (https://arlo.netgear.com/#/login). 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo VMS 3230 changement box

Ignacebo — Thu, 27 Dec 2018 06:26:31 GMT

Merci, il faut faire reset pendant trente secondes et recommencer toute l'installation, ce que j'ai fait en collaboration directe par téléphone avec un technicien arlo très compétent , mais sans lui je n'y serais pas arrivé, il faut en même temps passer par l'application en ligne...moralité, sur ce point, avant de changer d'opérateur, il faut bien réfléchir..

Re: Arlo VMS 3230 changement box

PaulaB0 — Thu, 27 Dec 2018 08:02:34 GMT

Bonjour @Ignacebo,

Je suis ravie que votre problème soit résolu et que mes collègues aient pu vous aider. 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo