sujet Re: Echec de détection de ma caméra Arlo Baby dans Arlo Baby

Echec de détection de ma caméra Arlo Baby

Freddyarlo — Wed, 22 Apr 2020 10:53:16 GMT

Bonjour,

Impossible de connecter ma caméra, elle est pourtant bien raccordé à mon réseau Wi-Fi, en 2,4 GHz. j'ai essayé de la paramétrer avec mon Mac book, mon i phone, mon I pad, rien n'y fait. Lorsqu'elle recherche la base station, elle mouline sans rien trouver et finis par m'indiqué "échec de détection". Cependant avec Home kit, j'ai réussi a obtenir un retour vidéo.

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement.

Re: Echec de détection de ma caméra Arlo Baby

PaulaB0 — Wed, 22 Apr 2020 12:58:45 GMT

Bonjour @Freddyarlo,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si vous avez la caméra Arlo Baby, au début de l'installation il faut choisir cette caméra parmi les autres produits. L'application cherche une station de base, mais Arlo Baby fonctionne séparément, donc il est impossible de la détecter de cette façon. Veuillez réessayer en choisissant Arlo Baby. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Echec de détection de ma caméra Arlo Baby

PaulaB0 — Mon, 29 Jun 2020 15:16:04 GMT

Bonjour @HAILITY,

De quel problème/sujet déjà créé parlez-vous ? Je voudrais bien transférer vos message dans un sujet correct pour pouvoir analyser mieux votre problème et pour vous aider plus vite. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo