sujet Re: Micro USB endommagé dans Arlo Baby

Micro USB endommagé

Boukal — Wed, 20 Nov 2019 14:05:00 GMT

Bonjour,

M'a arlo ne fonctionne plus, elle ne peut plus se charger. Je pense que c'est le micro USB qui n'est plus en place ou qui est endommagé. Je ne sais pas quoi faire vu qu'il n'est pas évident de la démonter Sans instructions sans l'endommager plus. Merci pour votre aide.

Re: Micro USB endommagé

PaulaB0 — Wed, 20 Nov 2019 16:00:43 GMT

Bonjour @Boukal,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si j'ai bien compris, c'est le micro USB sur la caméra qui semble être endommagé ? Pourriez-vous publier ici une photo ?

Est-ce que ce chargeur fonctionne correctement avec une autre caméra ?

Merci de me tenir informée ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Micro USB endommagé

Boukal — Wed, 20 Nov 2019 17:07:46 GMT

Oui c'est ce que je pense parce que le problème est apparu graduellement et montrait un faux contact jusqu'à ce que ça ne fonctionne plus.

Re: Micro USB endommagé

PaulaB0 — Thu, 21 Nov 2019 10:37:02 GMT

Bonjour @Boukal,

Merci pour votre retour. 🙂

Je vous prie de prendre directement contact avec mes collègues du support technique afin de signaler votre souci. Nos experts de la ligne française seront capables de vous donner les conseils nécessaires pour vous aider. N'hésitez pas à mentionner toutes les informations concernant votre problème.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo