sujet Re: Le doorbell me transmet une alerte sans mouvement dans Arlo Audio Doorbell

Le doorbell me transmet une alerte sans mouvement

Bidulebule — Sun, 04 Aug 2019 18:04:42 GMT

Bonjour, j'ai fini d'installer mon doorbell sur mon système Arlo pro. Le tout fonctionne à l'exception d'une chose, quand je reçois l'alerte me disnant qu'il y du mouvement à la porte, j'ouvre le message et le vidéo joint me montre la porte mais c'est comme si le mouvement était déjà passé. Dans le fond, je pense que la camera prend trop de temps a enregistrer. Comment regler ça ?

Re: Le doorbell me transmet une alerte sans mouvement

LucasR1 — Mon, 05 Aug 2019 15:21:49 GMT

Bonjour @Bidulebule,

Félicitations pour votre premier message sur la communauté Arlo !

A quelle distance se trouve le doorbell de votre station de base ? Y a-t-il des murs épais entre le doorbell et la station de base ? Y a-t-il d'autres appareils entre le doorbell et la station de base qui pourraient créer des interférences ?

La distance et les interférences sont les principales causes de ce genre de problème.

Bonne journée,

Lucas

Equipe ARLO

Re: Le doorbell me transmet une alerte sans mouvement

Bidulebule — Mon, 12 Aug 2019 12:12:16 GMT

Il y a une distance de 20 pieds. Avec un mur extérieur qui sépare.. .

Re: Le doorbell me transmet une alerte sans mouvement

PaulaB0 — Mon, 12 Aug 2019 15:05:54 GMT

Bonjour @Bidulebule,

Merci de votre retour !

Est-ce qu'il y a beaucoup d'autres appareils installés entre le doorbell et la station de base ? Par exemple le TV, un ordinateur etc.

Je vous prie de faire le test de vitesse pour vérifier quelle est la qualité de votre connexion à Internet (upload, le débit montant) : https://www.speedtest.net/fr

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo