Impossible d’installer Chime 2

Manu_2262 — Thu, 24 Oct 2024 15:17:27 GMT

L’installation de la video doorbell s’est déroulée sans problème. Par contre, impossible de connecter le carillon au réseau. Dans l’application, au moment de sélectionner le réseau wifi, on saisit la clef WPA, et rien ne se passe … Pourquoi n’avez vous pas un numéro de téléphone SAV ? 😡

Re: Impossible d’installer Chime 2

PaulaB0 — Fri, 25 Oct 2024 07:29:07 GMT

Bonjour @Manu_2262,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous tapé le mot de passe correct ? À quel réseau Wi-Fi connectez-vous votre carillon ? Votre téléphone reste-t-il connecté au même réseau ?

Veuillez noter que vous pouvez trouver toutes les options de contact sur notre page Web :
1. Accédez à notre page officielle
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Êtes-vous un client existant en recherche de support? »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient

Si votre appareil est toujours sous garantie ou si vous êtes abonné à Arlo Secure, vous verrez un numéro de contact.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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