sujet Re: Incident sur le serveur Arlo dans Annonces

Incident sur le serveur Arlo

PatrycjaG — Thu, 08 Mar 2018 14:37:39 GMT

Cher Client Arlo,

Nous sommes conscients d'un problème où nos clients Arlo sont temporairement dans l'impossibilité de se connecter à leur compte.

L'équipe Arlo travaille activement à la restauration de cette fonctionnalité dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour les inconvénients que cela pourrait causer.

Meilleures salutations,

L'équipe Arlo

Re: Incident sur le serveur Arlo

vuillier — Thu, 08 Mar 2018 14:43:53 GMT

Bonjour,

en plus du problème d'accés au compte depuis ce matin, je suis sans nouvelle de la résolution du problème lié à la fonction "Géolocalisation" qui ne fonctionne plus depuis deux semaines, avez vous des nouvelles sur l'avancement de sa résolution?

Re: Incident sur le serveur Arlo

Kartman74 — Thu, 08 Mar 2018 16:38:57 GMT

Bonjoiur,

Me voilà rassuré !! et comme à mon habitude j'ai tout réinitialisé au lieu d'attendre ^^ Bon pour une réinstallation en bonne et due forme.

Pouvez-vous me prévenir (mail ou notification) quand le problème sera résolu.

Merci à vous. Bonne soirée

Re: Incident sur le serveur Arlo

Crom80 — Fri, 09 Mar 2018 13:30:09 GMT

Bonjour,

C'est gentil de prevenir, mais n'ayant pu désactiver mes cameras , j'ai deux heures d'enregistrement , qui va payer mes piles ?

Cordialement

Re: Incident sur le serveur Arlo

ValerieD — Tue, 13 Mar 2018 16:04:38 GMT

Bonjour à tous ,

Le problème a été résolu le plus rapidement possible et nous nous excusons une fois de plus du dérangement éventuel que cela a pu vous occasionner.

Pour la géolocalisation cela suit toujours son cours.

Enfin le souci de serveur n'a eu aucune incidence sur des déclenchements intempestifs des caméras.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear