sujet Plainte dans Annonces

Plainte

JonaBuco — Sun, 13 Jul 2025 13:03:49 GMT

Je suis franchement déçu d'arlo. En 5-6 ans, 2 arlo video audio doorbell qui ne fonctionne plus et a chaque fois pareil... Ne se connecte, impossible de la réinitialiser, ni de la synchroniser plus rien ne fonctionne. Ici depuis quelques jours mes 3 caméra qui bug tout le temps pourtant pas de soucis wifi. Et en plus de ça tous les mois le même problème pour le paiement, obligé de réintroduire la Mastercard sur mon profil. Pourtant j'ai déjà envoyer un mail mais pas de réponse. Bref vu le prix de l'abonnement et du matériel je suis vraiment déçu.

Re: Plainte

PaulaB0 — Tue, 22 Jul 2025 12:02:49 GMT

Bonjour @JonaBuco,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je suis désolée que vous rencontriez ces problèmes.

Veuillez m'envoyer un message privé en indiquant l'adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé le message. Je contacterai directement notre support pour vérifier tout cela. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo