tema Re: BASE VMB4000 en Arlo

BASE VMB4000

Jcmendez1 — Mon, 03 Jun 2024 21:20:54 GMT

no puedo conectar una una nueva base VMB4000, cuado quiero agregar no me lo reconoce y esta en la misma Red,, que puedo hacer? debo actualizar????

Re: BASE VMB4000

CarlosL — Tue, 04 Jun 2024 11:06:51 GMT

Hola @Jcmendez1,

Gracias por contactarnos.

Por favor, realiza un reinicio de la estación base siguiendo los pasos descritos en este artículo de soporte: ¿Cómo puedo restablecer mi Arlo SmartHub o Arlo Base Station a los valores predeterminados?

Cuando el reinicio esté completo, vuelve a ejecutar la configuración de tu estación base.

Muchos saludos

Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo

Re: BASE VMB4000

Jcmendez1 — Tue, 04 Jun 2024 15:24:30 GMT

Gracias, Carlos por tus comentarios. pero lo he hecho varias veces y no he tenido éxito lo estoy haciendo directo de una PC y nada esa base la tenia guardada por tiempo es nueva. pero no he tenido éxito, hay forma de actualizarla, no la he podido comunicar los led prenden como debería pero nada..

Re: BASE VMB4000

CarlosL — Wed, 05 Jun 2024 13:22:20 GMT

Hola @Jcmendez1,

Gracias por tu respuesta.

Si su estación base Arlo no se detecta durante la configuración, consulte el siguiente artículo, que contiene pasos de solución útiles relacionados con su problema:: https://kb.arlo.com/1179130/Arlo-can-t-discover-my-SmartHub-or-base-station-during-installation-what-do-I-do

Si necesitas más ayuda con esto, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de habla inglés, nuestros expertos estarán encantados de ayudarte directamente https://www.arlo.com/es/support/contact.aspx

Muchos saludos

Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo