tema Re: Cámaras en Arlo

Cámaras

Retired_Member — Wed, 24 Jan 2024 04:31:38 GMT

En la app no aparece la opción de las cámaras que compre essential 2da generación outdoor

Re: Cámaras

CarlosL — Thu, 25 Jan 2024 10:34:51 GMT

Hola @Retired_Member,

Gracias por contactarnos.

¿Puedes decirme dónde quieres usar tus cámaras Arlo?
¿Tu cuenta de Arlo fue creada en el mismo país donde deseas instalar tu dispositivo?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

Re: Cámaras

Retired_Member — Sat, 27 Jan 2024 15:26:20 GMT

No tuve solución, respuesta ni llamada telefónica, peor servicio de las empresas que conozco al momento

Re: Cámaras

CarlosL — Tue, 30 Jan 2024 15:00:24 GMT

Hola @Retired_Member,

Lamentamos que esté experimentando dificultades para ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia.

¿Qué ocurrió exactamente cuando intentaste llamar a nuestro servicio de atención al cliente? Tenga en cuenta que si todos nuestros agentes están ocupados al mismo tiempo, es posible que nuestra línea telefónica no esté disponible temporalmente.

¿Podría confirmarnos si ha intentado abrir un ticket haciendo clic en "Mensaje de soporte desde su cuenta" o si ha intentado abrir un chat en directo a través de nuestra página web: https://www.arlo.com/es_es/support

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo