tema Re: base, camara y app arlo en Arlo

base, camara y app arlo

caprica3000 — Thu, 08 Mar 2018 16:35:38 GMT

Buenas, desde las 15h del dia de hoy , la app no me funciona bien

unas horas antes las imagenes eran como muy claras, algo le estaba pasando, hasta que a dejado de funcionar la app

La camara detecta el movimiento pero la app ya no me ofrece las imagenes ni detecta la camara

he desistalado e instalado de nuevo la app en el movil, pero me pide añadir dispositivo y me dice que la base esta apagada

he apagado la base y encendida de nuevo, sincronizando la camara, y la camara detecta el movimiento, me salta la señal al movil pero la app me sigue sin ofrecer las imagenes

tampoco me detecta la camara ni la base en vuestra web arlo. netgear.com

estais teniendo algun problema?, o soy yo

gracias

Re: base, camara y app arlo

EnaP — Thu, 08 Mar 2018 17:08:26 GMT

Buenas @caprica3000,

Estamos conscientes de un problema por el cual nuestros clientes de ARLO no pueden iniciar sesión temporalmente en su cuenta. El equipo de ARLO está trabajando activamente para restaurar esta función lo antes posible.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Puede mantenerse al tanto ingresando a nuestra Comunidad donde se informará acerca de este problema.

Atentamente,

EnaP

NETGEAR Team

Re: base, camara y app arlo

caprica3000 — Fri, 09 Mar 2018 08:25:34 GMT

Si, correcto, unas 4 horas despues, todo a vuelto a funcionar con normalidad

Gracias