tema Re: ARLO PRO4 en Arlo Smart

ARLO PRO4

jessica21 — Mon, 25 Jan 2021 17:43:03 GMT

Estimados,

Buenos días, necesito de vuestra ayuda llevo semanas tratando de instalar mis camaras ARLO PRO 4 que las compre pero al realizar todos los pasos como indican en la instación me doy cuenta que el icono de ARLO se queda mucho tiempo buscando la camara y lo la reconoce con el wifi de telefono, desconozco porque sucede esto y no me permite enlzarla para empezarla a usar.

Re: ARLO PRO4

jessica21 — Mon, 25 Jan 2021 17:44:14 GMT

Hasta recetee el SYNC y nada que funciona la camara enlazando con el telefono

Re: ARLO PRO4

JuliaSl — Thu, 28 Jan 2021 08:31:41 GMT

¡Buenos días, @jessica21 !

Bienvenida al foro de Arlo y gracias por su primera publicación 🙂

¿Dónde ha comprado las cámaras?¿Ha probado también a sincronizar las cámaras a través de nuestra página web en su ordenador?

Las cámaras Arlo Pro 4 no se conectan mediante la frecuencia 5 GHz. Asegúrese de que la red Wi-Fi a la que intenta conectar las cámaras funciona a 2.4 GHz

Además, el filtrado MAC en su router debe estar apagado. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para ver si esta opción está activada en su router.

Por favor, envíeme en un mensaje privado el número serial de la cámara para que puede investigar más profundo su caso. Encontrará este número en el interior de la cámara cuando retire la batería. Recuerda que no debe publicarlo en el foro.

Saludos cordiales,

Julia

Equipo de Arlo