Arlo pro 3 on pro 2 base station

Elemete — Thu, 24 Mar 2022 22:50:14 GMT

Hi, I read in one pods that the arlo pro 3 camera could be synced on the pro 2 base station. But I am having trouble sycking them. Any ideas ??

Re: Arlo pro 3 on pro 2 base station

CarlosL — Fri, 25 Mar 2022 08:54:53 GMT

Buenos días, @Elemete,

¡Bienvenido a la comunidad de Arlo Europa! Gracias por escribirnos.

Primero que todo hay que identificar cuál es su modelo de smarthub o estación base, para ello, este enlace le ayudará:

https://www.arlo.com/nl_nl/support/faq/000062284/What-is-the-difference-between-each-Arlo-SmartHub-and-base-station

o en español: https://www.arlo.com/es_es/support/faq/000062284/Cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-cada-Arlo-SmartHub-y-Base-Station

Si la estación base o smarthub que usted tiene admite la cámara Pro 3, entonces debe revisar la sincronización respectiva. En general, ayuda mucho acercar la cámara Pro 3 a la estación base por lo menos a 1 metro de ella, pues más lejos podría no ser añadida. Debe considerar la velocidad de internet, interferencias de otros dispositivos circundantes y desconexiones de WiFi y la base misma si el modelo es ya muy antiguo (en uso). En general, a partir de VMB4000 en adelante debería poder añadir esta cámara Pro 3, pues modelos como VMB3000 y VMB3500 son obsoletos para este fin. Ahora, para resolver incidencias con la cámara Pro 3 u otras similares, le remito a este enlace: https://www.arlo.com/es_es/support/faq/000039094/Mi-c%C3%A1mara-Arlo-no-se-sincroniza-con-mi-SmartHub-o-Base-Station-c%C3%B3mo-puedo-solucionarlo

Más pasos técnicos serán proveídos por el soporte técnico de Arlo en Europa o el de las Américas (desde Estados Unidos):

-España: https://www.arlo.com/es_es/support/contact-support soporte gratuito desde España.

-En inglés para el caso de las Américas (no hay soporte en español en la región, solo en inglés):

Estados Unidos: https://www.arlo.com/en-us/support/contact (Soporte gratuito en Estados Unidos por teléfono).

Le deseo un excelente día.

CarlosL

Comunidad de Arlo Europa en español

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