https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-3/Conexi%C3%B3n-Internet-Pro-SmatHub-VMB4540/m-p/1883616#M103 <P>Hola, favor su ayuda. No he logrado re conectar mi&nbsp;Pro SmatHub VMB4540 a la red. He seguido todos los pasos señalados en el manual para: eliminar el dispositivo desde la app, realizar un reset de fábrica, reiniciar, cambiar cable red, la conexión a internet y ha sido imposible que la app detecte el equipo.</P><P>Al hacer reset o reiniciar, la luz led pasa de ámbar sólido a azul sólido, pero luego de 30 seg pasa a un parpadeo ámbar y ahí no para.. sigue en ese estado por horas.&nbsp;</P><P>No se que más hacer para reinstalar el Pro SmatHub VMB4540 y las 3 cámaras que estaban vinculadas. Estoy en Chile, no hay suscripción y por lo tanto no hay soporte.</P><P>Favor su ayuda.</P> Tue, 25 Oct 2022 20:45:07 GMT jjgiachino_cl 2022-10-25T20:45:07Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-3/Conexi%C3%B3n-Internet-Pro-SmatHub-VMB4540/m-p/1883616#M103 <P>Hola, favor su ayuda. No he logrado re conectar mi&nbsp;Pro SmatHub VMB4540 a la red. He seguido todos los pasos señalados en el manual para: eliminar el dispositivo desde la app, realizar un reset de fábrica, reiniciar, cambiar cable red, la conexión a internet y ha sido imposible que la app detecte el equipo.</P><P>Al hacer reset o reiniciar, la luz led pasa de ámbar sólido a azul sólido, pero luego de 30 seg pasa a un parpadeo ámbar y ahí no para.. sigue en ese estado por horas.&nbsp;</P><P>No se que más hacer para reinstalar el Pro SmatHub VMB4540 y las 3 cámaras que estaban vinculadas. Estoy en Chile, no hay suscripción y por lo tanto no hay soporte.</P><P>Favor su ayuda.</P> Tue, 25 Oct 2022 20:45:07 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-3/Conexi%C3%B3n-Internet-Pro-SmatHub-VMB4540/m-p/1883616#M103 jjgiachino_cl 2022-10-25T20:45:07Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-3/Conexi%C3%B3n-Internet-Pro-SmatHub-VMB4540/m-p/1883830#M104 <P>Hola, <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/876002">@jjgiachino_cl</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenido a la comunidad y muchas gracias por escribirnos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En ese caso, comunícate con nuestro equipo de <A href="https://www.arlo.com/es_es/support" target="_blank">soporte técnico</A> para resolver este problema. Nuestros expertos te harán algunas preguntas adicionales para ayudarte a instalar tu SmartHub. Incluso sin la suscripción, aún puedes comunicarte con nosotros por teléfono, chat en vivo o abrir un caso en línea a través de nuestro sitio web. <span class="lia-unicode-emoji" title=":cara_con_una_leve_sonrisa:">🙂</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>¡Que tengas un excelente día!<BR />CarlosL<BR />Comunidad de Arlo en Español</P> Thu, 27 Oct 2022 12:09:23 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-3/Conexi%C3%B3n-Internet-Pro-SmatHub-VMB4540/m-p/1883830#M104 CarlosL 2022-10-27T12:09:23Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-3/Conexi%C3%B3n-Internet-Pro-SmatHub-VMB4540/m-p/1883920#M105 <P>Hola Carlos, gracias por tu respuesta.&nbsp;</P><P>Si estoy en Chile a que número puedo llamar? El chat, con sus preguntas automáticas no entiende mi problema.</P><P>&nbsp;</P><P>Saludos</P> Thu, 27 Oct 2022 17:22:45 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-3/Conexi%C3%B3n-Internet-Pro-SmatHub-VMB4540/m-p/1883920#M105 jjgiachino_cl 2022-10-27T17:22:45Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-3/Conexi%C3%B3n-Internet-Pro-SmatHub-VMB4540/m-p/1884029#M106 <P>Hola, <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/876002">@jjgiachino_cl</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>¿Ha intentado también utilizar la opción de 'Mensaje de soporte desde su cuenta' para abrir un caso en línea? Si no funciona desde su ubicación, debería intentar ponerse en contacto con nuestro soporte en los Estados Unidos. El enlace es este: <A href="https://www.arlo.com/en-us/support/contact" target="_blank">US support</A>.</P> <P><BR />¡Que tengas un excelente día!<BR />CarlosL<BR />Comunidad de Arlo en Español</P> Fri, 28 Oct 2022 10:34:32 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-3/Conexi%C3%B3n-Internet-Pro-SmatHub-VMB4540/m-p/1884029#M106 CarlosL 2022-10-28T10:34:32Z