tema Re: Estación base en Arlo Pro

Estación base

Paternal160 — Sun, 25 Mar 2018 14:43:12 GMT

Hace un año compre un paquete Arlo Pro wire free, la estacion base (VMB4000), hace unos dias dejó de funcionar, no parece ser el cable sino la misma estación

Es posible que se haya quemado?

Desde ya muchas gracias

Lucas

Re: Estación base

EnaP — Mon, 26 Mar 2018 13:09:37 GMT

Buenas @Paternal160,

Podría indicarnos la siguiente información:

- ¿En la estación base alguno de los led se encuentra encendido? Si es así indíquenos cuál y en que color.

- ¿Ha desconectado de la electricidad el dispositivo o a realizado un reset? ¿Cuál fue el comportamiento de los led?

Para intentar solucionar el inconveniente le recomiendo seguir los pasos detallados en este enlace.

Saludos,

EnaP

NETGEAR Team

Re: Estación base

Paternal160 — Sun, 01 Apr 2018 20:18:15 GMT

Buenas tardes, ninguno de los led se encuentra encendido

El dispositivo no ha sido desconectado de la electricidad, por mas que se conecte no enciende, esta apagado completamente

Saludos

Re: Estación base

EnaP — Sun, 01 Apr 2018 21:24:49 GMT

Buenas @Paternal160,

Gracias por su respuesta.

Le recomiendo contactar al soporte de Arlo, para así brindarle la asistencia adecuada.

Saludos,

EnaP

NETGEAR Team