tema Re: Sigue actualizando en Arlo Pro

Sigue actualizando

Karedra — Tue, 04 Jul 2017 20:39:23 GMT

Hace poco compre las cámaras pro pero solo se pudo sincronizar una ya que la otra no prendía. Cambie las pilas de la cámara y si prendió y mejoró. El sistema me indicó q actualizará la cámara faltante la actualice pero se quedo así. Solo se ven el parpadeo del foco azul y naranja. Ya lleva más de una hora así y el sistema me marca error. Q puedo hacer ??

Re: Sigue actualizando

EnaP — Tue, 04 Jul 2017 20:58:11 GMT

Buenas @Karedra,

En este caso es importante dejar que la cámara realice la actualización sin interrupciones ya que si saca la batería puede crear un error y esta dejaría de funcionar.

Nuestra recomendación sería que permita que haga este proceso, si después de un tiempo el inconveniente continúa por favor contacte nuestro centro de soporte telefónico.

Saludos,

EnaP

Arlo Team

Re: Sigue actualizando

Karedra — Tue, 04 Jul 2017 21:03:31 GMT

Oye y en caso q siga así a donde tendrían hablar. Soy de México D.F.

Re: Sigue actualizando

EnaP — Thu, 06 Jul 2017 11:18:46 GMT

Buenas @Karedra,

Para contactarnos desde México puede llamar al 001-800-062-2918.

Saludos,

EnaP

Arlo Team