Connecion

JMVC — Thu, 25 Aug 2022 17:20:09 GMT

La cámara no se conecta al LTE. En el área de señal indica que está disable

Re: Connecion

CarlosL — Fri, 26 Aug 2022 08:24:08 GMT

Buenos días, @JMVC,

Gracias por contactarnos,

Si su cámara Arlo Go no se conecta a la señal LTE, por favor revise todo el enlace 1) en especial el apartado 5 en: 1) https://www.arlo.com/es_es/support/faq/1302688/Por-qu-no-transmite-mi-c-mara-Arlo-Go

2) Además, extraiga la batería y SIM por unas horas, luego insértelas. La luz debería brillar en azul y luego apagarse a los pocos segundos, por favor, revise los distintos comportamientos de luces en:

https://www.arlo.com/es_es/support/faq/1302776/Qu-significan-los-distintos-comportamientos-del-indicador-de-mi-c-mara-Arlo-Go

3) Instalación completa de Arlo Go: https://www.arlo.com/es_es/support/faq/1201822/C%C3%B3mo-puedo-configurar-mi-c%C3%A1mara-Arlo-Go

4) El paso de reset de fábrica y luego la instalación en el paso 3):

https://kb.arlo.com/1202749/How-do-I-reset-my-Arlo-Go-camera-to-factory-default-settings

En caso de que necesite de más ayuda, contacte al soporte técnico de Arlo para ampliar su consulta:

En España: https://www.arlo.com/es_es/support/contact-support

En Reino Unido: https://www.arlo.com/uk/support/contact.aspx

En Estados Unidos: https://www.arlo.com/en-us/support/contact

¡Que tenga un excelente día!

El Equipo de Arlo Europa

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