tema Problema con la app en Comentarios de la comunidad

Problema con la app

CarlosX — Sun, 15 Sep 2024 03:32:37 GMT

La app No me da la opción de elegir el equipo essential indoor 2nd gen y no puedo instalarlo

Re: Problema con la app

CarlosL — Mon, 16 Sep 2024 14:00:18 GMT

Gracias por contactarnos.

¿Puedes decirme dónde lo compraste? ¿Tu cuenta de Arlo fue creada en el mismo país donde deseas instalar tu dispositivo?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

Re: Problema con la app

CarlosX — Sun, 22 Sep 2024 17:12:35 GMT

Lo compré en Amazon. Arribo a Miami y luego llevado a Ecuador. Donde lo voy a instalar. cree la cuenta Arlo poniendo en el mapa mi region en Ecuador.

Re: Problema con la app

CarlosL — Wed, 25 Sep 2024 13:11:59 GMT

Hola @CarlosX,

Gracias por aclararlo.

Lo sentimos, pero si el Arlo Essential Indoor de 2ª generación no aparece en tu aplicación Arlo Secure, significa que aún no está disponible en tu país y, por lo tanto, no puedes instalarlo. Por esta razón, siempre recomendamos a nuestros clientes que compren nuestros productos en el país en el que tienen la intención de configurarlos y utilizarlos.

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

Re: Problema con la app

CarlosX — Tue, 08 Oct 2024 02:49:37 GMT

“Siempre recomendamos”…

en todo el proceso de compra no me llegó ningún mensaje de eso. Desperdicio de dinero pensar en su marca. Esto me pasa por no comprar Ring en vez del de uds. Pierden un consumidor y Ring gana un promotor para su marca x mi parte.

Y como ya se cómo son uds se que son el tipo de empresa que no les importa.